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服装寒冬进入冰火两重天


来源:品牌营销中心    更新时间:2014-12-25 9:45:30   浏览次数:2910

  佐丹奴第三季度关店74家,七匹狼前三季度净利下滑38%。与此同时,拉夏贝尔10月份在港交所挂牌,海澜之家前三季度净利增长84%……今年国内服装行业呈现出冰火两重天的态势,向O2O转型成为大势所趋。然而,怎样避免线上线下互搏、实现线上线下融合,成为转型时的关键。
  今年对于国内部分男装品牌而言,是寒意森森的一年。由于终端需求萎靡、库存压力过大,七匹狼2014年上半年门店总数净关闭347家,预计2014年全年净关闭门店总数500—600家,其中加盟店所占比例较大。与此同时,服装企业纷纷加强电商渠道和O2O模式探索,如七匹狼今年10月就宣布旗下“狼图腾”品牌极致衬衫进驻苏宁双线渠道开启预售。
  事实上,O2O对服装行业并不是新鲜概念。怎么玩转这种模式,其中大有讲究。立志于做“中国ZARA”的拉夏贝尔,一直以来在电商领域被视为“落后分子”。今年双12拉夏贝尔线上线下门店单日成交总额突破1.1亿元,一举跻身服装TOP10,在线下品牌电商中仅次于优衣库与波司登,在业界引起不小波澜。
  拉夏贝尔执行董事、董事长助理兼高级常务副总裁胡刚表示,传统商业线下线上通常是两个系统甚至两张面孔,这会严重割裂顾客购物体验、影响顾客满意度。而拉夏贝尔实施的是全渠道战略:一方面,今年拉夏贝尔的全国直营店仍在明显扩张。另一方面,拉夏贝尔的电商部门“不备货、不卖货、不发货”,而是依靠与线下门店的充分互动整合。
  比如今年首次参加双11,拉夏贝尔在全国25个省份的311个门店成为发货主战场,占总发货比例超过70%。一个月后的双12,店铺发货占比更达85%,24小时即完成90%的订单配送,物流速度超出很多顾客预期。
  服装行业专家马岗表示,国内很多服装企业的O2O模式并不成熟,也不能解决最困扰行业的库存问题。 “O2O模式的本意,是实现线下和线上的优势互补。线下的优势在于,可以让消费者直接感受到产品的优劣。而线上的优势则在于,符合消费者们的消费习惯。”这意味着,只有线上线下融合,才能产生1+1>2的效果。
  展望未来的服装零售业竞争,线上、线下两拨消费者将不再泾渭分明,而更像“两栖生物”,这就要求品牌去打通所有的购物场景,不断优化购物体验。根据拉夏贝尔的计划,当顾客挑选单件衣服后,常常会面临搭配的问题。而实体店铺的“搭配顾问”,可以提供相应的搭配建议,并将方案通过平板展示给消费者,还可以完成线上支付。“未来服装行业的竞争,不再是价格战,而是购物体验的竞争。”业内人士认为。



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