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关于2014年春节客服、售后与配送服务公告


来源:品牌营销中心    更新时间:2014-01-23 15:42:59   浏览次数:3052

亲爱的小伙伴们:
        2014年春节长假期间,德瑞斯顿服饰客户服务、配送服务安排公告如下:

一. 客户服务安排

        400客户服务热线、在线客服:1月24日(腊月二十四)暂停提供服务;2月8日(正月初九)起恢复正常。


二. 配送服务提示

        1. 由于在春节期间可能受到配送人员返乡高峰等影响,订单配送可能会有延迟。如您在德瑞斯顿服饰购买的商品未能按时到达,请耐心等待,我们将选择最快捷的方式为您配送。
        2. 为了保证您订购的商品在节假日期间能及时送达您的手中,请确保在订单结算时选择节日期间您可以收货的地址。

三. 配送服务安排

        1. 顺丰快递:春节期间取派货正常运行,不能保证配送时间。
        2. 优速快递:1月2 8日(腊月廿八)至2月6日(正月初七)暂停配送;2月7日(正月初八)起恢复正常。
        3. 圆通快递:1月28日(腊月廿八)至2月6日(正月初七)暂停配送;2月7日(正月初八)起恢复正常。
        4. 宅急送:1月28日(腊月廿八)至2月6日(正月初七)暂停配送;2月7日(正月初八)起恢复正常。
        5. 国通快递:1月20号(腊月廿十)至2月7号(正月初八)暂停配送;2月8日(正月初九)起恢复正常。
        6. 跨越快递/物流:1月31日(正月初一)至2月2日(正月初三)暂停配送;2月3号(正月初四)起恢复配送,不能保证配送时间;2月7日(正月初八)起恢复正常。
        7. 全通物流:1月24日(腊月廿四)至2月9日(正月初十),2月10日(正月十一)起恢复正常。     
        8. 中铁物流:1月15日(腊月十五)至1月29日(腊月廿九)期间偏远地区(如新疆,西藏,内蒙古等)陆续暂停配送;一级跟二级城市等也相继在1月20号至29号陆续暂停配送;1月30日(除夕夜)至2月7日(正月初八)暂停配送。2月        8日(正月初九)起恢复正常。
        9. 佳骏物流:1月22日(腊月二十二)至2月7日(正月初八)暂停配送,2月8日省会城市暂停配送;2月8日(正月初九)起恢复正常。          
以上放假时间仅做参考,具体的停运情况视不同地区而定。

        感谢您对德瑞斯顿服饰的支持与厚爱!德瑞斯顿服饰恭祝大家新春快乐!


德瑞斯顿服饰
2014.01.23



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