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天津机场员工试穿新版工作服 亮相航站楼(图)


来源:品牌营销中心    更新时间:2018-05-25 9:56:54   浏览次数:1657

        4月28日,天津机场员工试穿新版工作服,以更加崭新靓丽的形象亮相航站楼,为广大旅客带来更加美好的视觉体验,提供更加便捷周到的机场服务。

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        此次试穿的新版工作服分为两个系列,主色调为滨海蓝,将海蓝和天空蓝相融合并结合了海水浮现的绿色,合成具有天津机场特色的“滨海蓝”。新版工作服采用浪花弧度循环、彩呢立体花织工艺、双层撞色立体感的鱼嘴廓形等设计元素,增加时尚感和俏皮度,突出天津机场“平安、便捷、乐活、分享”的品牌价值理念。

        据悉,天津机场新版工作服不同于前几代工作服,没有选择市场成品供应服装,而是由专业服装设计机构单独设计制作。在设计过程中,服装及装饰品、配件等打样超过200余件,共设计出66套样衣,经过多轮员工投票、评审组评审才最终定版。

        工作服换装寄托了天津机场以旅客满意为服务宗旨的美好希冀。近来,天津机场接连推出“无感支付”等多项举措服务出行旅客。4月26日,推出停车场“无感支付”智能服务,旅客在支付宝绑定车牌号,开通免密支付,便可在驶离停车场时完成自动缴费。据悉,天津机场APP已于4月份正式上线,融合了乘机须知、餐饮购物、地面交通、行李特色服务等出行必备资讯,提供候机楼室内导航等服务功能。近期,机场还试运行了首条自助登机通道,旅客在自助登机门扫描登机牌,即可通过登机门进入廊桥。

        近年来,天津机场将提升服务品质作为发展的重中之重,以“国内同层级服务标杆机场”为目标,分阶段实施了300余项服务提升举措,改进了100余个服务项目,提炼出“人、物、规、管”的服务提升管理理念,旅客满意度持续提升。同时,打造了多个全国第一,如:设立了第一个坐落于重要交通运输环境的非物质文化遗产展示基地,设立了国内机场首个“文艺志愿服务基地”。2017年,天津机场荣膺国际机场协会“全球机场服务质量卓越奖项”,成为亚太区唯一获得该荣誉的机场,同时获得“2016年全球旅客吞吐量500万~1500万量级最佳机场第一名”“2016年亚太区500万~1500万量级最佳机场第一名”两项大奖。

        服务提升工作是一项没有终点的马拉松。2017年天津机场完成旅客吞吐量2100.5万人次,正式迈入大型繁忙机场行列,发展的新跨越对服务提出了更高要求。未来,天津机场将继续秉承真情服务理念,建立健全涵盖航班正常、票务服务、服务信息、行李服务、餐饮服务、特殊旅客服务、创新服务、投诉服务等重点项目的机场服务质量管理体系,做细做实各项服务举措,稳步提升旅客满意度和获得感,努力争创新量级服务标杆机场。



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